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范例

员工工作总结

    一年的时间很快过去了，在一年里，我在公司领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，现将工作开展情况汇报如下：
    主要工作：
    一、负责将集装箱产品出口到外国。
    二、与客户进行日常的邮件联系。
    主要负责与韩国 XX公司联系关于此出口美国货物的细节内容，一般通过邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等内容，其中大部分是协助王总来完成。
    三、新产品的开发，为客户备样。
    将王总与客户的谈判结果（有时旁听并记录）及产品要求、变化等内容传达给采购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求，准备样品并负责发到美国或韩国。按不同要求，为客户提供图片、报价等，通过邮件反复确认。协助销售为B.S.整理库存样品并报价；给B.S.准备从日本带回的新样品;给MORRIS准备美国展会样品并报价等。
    四、处理日常工作，服从公司领导安排。
    联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理；为领导办理迁证准备资料；与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用；服从领导日常安排的各项工作；协助行政部制定部门职责；联系复印机维修，电脑维护等等日常工作。
    主要取得了以下成绩：
    一、完成了100P圆筒、100P彩虹、60P共91个集装箱的出口到美国，14个托盘的100P彩虹出口到日本，10个托盘的60P和100彩虹到台湾，及2400套圆筒和600套60P（REPLACEMENT）到美国。
    二、通过与客户进行日常的邮件联系这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。
    三、对公司的产品有了更好地了解。个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。
    总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如与客户沟通期间，曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误解了韩国意思的情况下，与美国客户直接联系。结果给客户造成误解。2005年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善进出口部门的工作。努力成为一个成功的国际贸易业务员。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。

工作总结

正文包含以下三方面的事项：
1、开头：主要用来概述基本情况。包括公司名称、工作性质、主要任务，以及总结目的、主要内容提示等。注意简明扼要，文字不可过多。
2、主体：内容包括成绩和做法、经验和教训、今后打算等方面。这部分篇幅内容多，要注意层次分明、条理清楚。
3、结尾：在总结经验教训的基础上，提出今后的方向、任务和措施，展望前景。

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